Punktering?
Vi kommer!

Bestiller du før kl. 10, kan vi typisk fikse cyklen samme dag. I nogle byer – f.eks. København – har vi så mange Runners, at vi ofte kan klare en hasteopgave inden for 1–2 timer. Har du punkteret på vej til arbejde, er cyklen derfor højst sandsynligt fikset, inden du skal hjem eller hente børn.

Den hurtigste måde at finde ud af, om vi kan nå det, er at bestille her på siden. Ordren bliver sendt til alle ledige Runners tæt på dig med det samme, så du hurtigt får svar og et tidspunkt. Kan vi ikke nå det inden for din ønskede tid, kan du vælge et senere tidspunkt eller aflyse.

Bestiller du før kl. 10, kan vi typisk fikse cyklen, inden dagen er omme. Bestiller du efter kl. 10, gør vi også vores bedste for at nå det samme dag, men det kan blive dagen efter. Nogle gange kan adgangen til de rigtige reservedele også betyde, at Runneren først kan komme dagen efter.

Efter bestillingen får du hurtigst muligt besked om din Runner, og hvornår cyklen forventes at være færdig. Passer tidspunktet ikke, så kontakt os.

Nej, det behøver du ikke. Pointen med BikeRunner er, at du kan komme videre med din dag. Når en Runner har accepteret opgaven, får du besked om, hvornår cyklen er klar – og så kan du hente den, hvor du efterlod den.

Har vi spørgsmål om cyklen eller reparationen, kontakter vi dig. Vil du gerne være til stede, så skriv det i bestillingen, så ringer vi, når vi er der.

Ja, men du kan ikke låse det hjul, der skal repareres. Du har flere muligheder:

1. Har du normalt en fast lås på baghjulet, kan du låne eller købe en mobil lås og låse cyklen et andet sted den dag. Kan du undgå at låse cyklen fast til noget, gør det livet lidt nemmere for Runneren – men det kan lade sig gøre alligevel.
2. Står cyklen i en privat gård, have, kælder, carport eller lignende, kan du overveje, om den kan stå ulåst i det aftalte tidsrum. Det er dog på eget ansvar.
3. Du kan lægge nøglen et sted i umiddelbar nærhed af cyklen – f.eks. i en bemandet reception, en 7-Eleven eller under den blå sten i haven. Skriv hvor i kommentarfeltet. Vi lægger den tilbage, hvor vi fandt den.
4. Er du selv tæt på, kan vi ringe, når vi kommer, så du kan låse op. Skriv det i kommentarfeltet.
5. Har du en kodelås, kan du låse cyklen, som du vil, og skrive koden i bestillingen.

På forsiden kan du se vores kort over de områder, vi dækker lige nu, og vi arbejder hele tiden på at dække flere.

Bor du lige uden for et dækket område, er du velkommen til at bestille alligevel. Ordren bliver sendt til den nærmeste Runner, hvis der er en inden for 10 km. Så kan du få et tilbud om, at Runneren kommer mod en ekstra transportomkostning, som du kan acceptere eller afvise, inden vi kommer. Bor du inden for vores område, kommer der ingen transportudgifter oveni.

BikeRunner er en tjenesteplatform og en del af den danske deleøkonomi. Vi matcher dig, der har brug for at få fikset din cykel, med en Runner – en kompetent privatperson eller en uddannet mekaniker, der kan klare opgaven.