5 dages garanti på punktering
Selvom vi lapper på gaden og ikke på et cykelværksted, giver vi 5 dages garanti på din punkteringsreparation.
Punkterer du igen inden for 5 dage, skal du bare kontakte BikeRunner eller din Runner hurtigst muligt på telefon, SMS eller e-mail. Så sørger vi for, at en Runner kommer ud igen uden omkostninger for dig.
Var det f.eks. en lapning, der ikke holdt, og skal slangen nu skiftes, betaler du bare, som om det var det, vi havde gjort fra starten.
Har din Runner anbefalet en anden reparation end den, du har fået udført – f.eks. et nyt dæk, men du insisterede på kun at få en lapning – bortfalder garantien som udgangspunkt.
Forsikring gennem Topdanmark
Det skal være trygt både for dig som kunde og for Runneren at modtage og udføre en opgave, der er formidlet gennem BikeRunner. Derfor har vi indgået en aftale med Topdanmark, der forsikrer alle ordrer formidlet gennem BikeRunner.
For dig som kunde betyder det, at hvis der skulle ske skade på din cykel eller på dig som person som følge af den reparation, Runneren har udført, er du forsikret gennem Topdanmark.